AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verkäufe, die zwischen der StringBros Racket Sports Sàrl, CHE-221.108.383 (die „Verkäuferin“), und jedem Kunden, sei es privat oder geschäftlich, mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder im Ausland (natürliche oder juristische Person, der „Käufer“), über ihre Website, an Veranstaltungen oder in einem mobilen Geschäft für den Verkauf von Artikeln und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Racketsportarten (Ausrüstung, Zubehör, Bekleidung, Besaitungsdienstleistungen usw.) abgeschlossen werden.
1.2. Sofern nicht anders angegeben, gelten diese AGB sowohl für den Warenverkauf als auch für Verkaufsdienstleistungen sowie den Online-Handel. Letzterer umfasst Verkäufe, die telefonisch, per E-Mail oder per Post abgeschlossen werden.
1.3. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde die Verbindlichkeit dieser AGB an und bestätigt, dass er von deren Inhalt Kenntnis genommen hat. Diese AGB werden mit jedem Angebot übermittelt. Der Käufer akzeptiert diese AGB, indem er bei seiner Online-Bestellung das entsprechende Kästchen ankreuzt.
1.4. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
1.5. Soweit Angebote oder Verträge zusätzliche schriftliche Bestimmungen enthalten oder teilweise oder vollständig von diesen AGB abweichen, gehen die individuell vereinbarten Bestimmungen diesen AGB vor. Zusätzliche oder abweichende Bedingungen des Käufers gelten nur, wenn sie von der Verkäuferin schriftlich bestätigt wurden.
1.6. Sollte eine Bestimmung dieser AGB als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar beurteilt werden, bleibt diese Bestimmung dennoch im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als gestrichen, ohne dass dadurch die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen berührt wird.
1.7. Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen, wenn der Käufer frühere Käufe nicht vollständig bezahlt hat oder gegen ihn ein Betreibungsverfahren läuft. Werden Zahlungsverzüge des Käufers erst nach Abschluss des Kaufvertrags festgestellt, ist die Verkäuferin berechtigt, jederzeit und ohne Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten und bereits erbrachte Lieferungen und Leistungen in Rechnung zu stellen.
1.8. Die Verkäuferin kann eine Bestellung ablehnen oder beschränken, die den Anschein erweckt, von Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern aufgegeben worden zu sein.
2. Angebote, Preise und Bestellung
2.1. Die Verkäuferin bietet auf ihrer Website einen regelmässig aktualisierten Produktkatalog an. Die Bestellung erfolgt online über einen Warenkorb oder bei Veranstaltungen/Turnieren über einen mobilen Verkaufsstand nach demselben Prinzip. Der Käufer wählt die gewünschten Produkte und Dienstleistungen aus, gibt die Mengen an und bestätigt den Warenkorb. Er wird bei jedem Schritt informiert (Pflichtfelder, Gesamtkosten einschliesslich Steuern und Versandkosten, Zahlungsmittel). Bei Online-Bestellungen bestätigt die Verkäuferin den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie den Gesamtpreis. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand dieser Bestätigung formell zustande.
2.2. Der Käufer bestätigt, dass alle angegebenen Informationen (Identität, Adresse, Zahlungsmittel) korrekt sind. Im Falle einer fehlerhaften Adresse oder einer vom Käufer verschuldeten Unmöglichkeit der Lieferung gehen die Kosten für einen erneuten Versand oder eine Rücksendung zulasten des Käufers. Die Verkäuferin informiert den Käufer gegebenenfalls schriftlich darüber.
2.3. Angebote erfolgen ausschliesslich schriftlich. Sofern nichts anderes angegeben ist, sind Angebote der Verkäuferin 30 Tage gültig. Sämtliche Angebote gelten nur im Rahmen der verfügbaren Bestände und verpflichten die Verkäuferin nur, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
2.4. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten sind im Preis nicht inbegriffen. Sie variieren je nach Produkt, Art der Lieferung und Bestimmungsort. Die Versandkosten werden bei der Berechnung des Warenkorbs je nach gewählter Lieferart und Bestimmungsort gesondert ausgewiesen.
2.5. StringBros Racket Sports Sàrl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
2.6. Die Bestellbestätigung gilt als Schuldanerkennung im Sinne von Art. 82 des Bundesgesetzes über Schuldbetreibung und Konkurs vom 11. April 1889.
3. Lieferung
3.1. Die Lieferung erfolgt an den vom Käufer bezeichneten Ort. Wird kein Ort bezeichnet, erfolgt die Lieferung an seinen Wohnsitz. Umfasst der Kaufvertrag mehrere Artikel, erfolgt die Lieferung gesammelt, sobald die vollständige Bestellung geliefert werden kann. Teillieferungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich mit dem Käufer vereinbart wurde.
3.2. Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich. Lieferfristen können sich ändern. Ist eine längere Lieferfrist erforderlich oder wird diese verlängert, informiert die Verkäuferin den Käufer rechtzeitig. Lieferverzögerungen aufgrund von Transport, Produktion oder Reparatur fallen nicht in die Verantwortung der Verkäuferin.
3.3. Lieferverzögerungen berechtigen weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatzansprüchen.
3.4. Die Verkäuferin sorgt dafür, dass die Verpackung den üblichen Transportbedingungen entspricht, übernimmt jedoch keine Haftung für Transportschäden, die durch unsachgemässe Handhabung durch Dritte verursacht werden.
3.5. Wurde mit dem Käufer eine Abholung vereinbart, wird dieser informiert, sobald die Ware am vereinbarten Ort bereitsteht. Holt der Käufer die Ware nach einer Mahnung der Verkäuferin nicht ab, ist die Verkäuferin berechtigt, 30 Tage nach der Mahnung ohne weitere Mitteilung vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwenden oder an den Lieferanten zurückzusenden. In diesem Fall werden die tatsächlichen Kosten dem Käufer in Rechnung gestellt.
3.6. Bei Transportschäden oder Verlusten darf die Lieferung nur unter Vorbehalt angenommen werden; dieser ist auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken.
3.7. Nutzen und Gefahr an neuen Waren gehen mit der Übergabe zur Lieferung oder zum Versand über oder, bei Direktverkauf aus Lager und sofortiger Abholung, mit der Übergabe an den Käufer.
4. Zahlung
4.1. Sofern die Verkäuferin nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, erfolgt die Zahlung im Voraus oder bei Abholung. Sie kann in bar, per Rechnung, mit Karten oder per Twint erfolgen.
4.2. Wurde zwischen den Parteien Zahlung per Rechnung vereinbart, beträgt die Zahlungsfrist dreissig Tage.
4.3. Für bestimmte Bestellungen behält sich die Verkäuferin das Recht vor, vom Käufer eine Anzahlung zu verlangen.
4.4. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, gerät der Käufer ohne weitere Mahnung in Verzug. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, nach einer schriftlichen Mahnung ein Betreibungsverfahren einzuleiten. Die durch Mahnung und Betreibung entstehenden Kosten sowie Verzugszinsen von 5 % gehen zulasten des Käufers.
4.5. Die Mahngebühr beträgt CHF 20 pro versandter Mahnung.
4.6. Die Verrechnung mit Forderungen, die von der Verkäuferin nicht ausdrücklich anerkannt wurden, ist ausgeschlossen.
4.7. Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin. Diese ist berechtigt, diesen Eigentumsvorbehalt auf Kosten des Käufers im Register der Eigentumsvorbehalte eintragen zu lassen.
5. Rückgabe- und Umtauschpolitik
5.1. Der Käufer kann Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückgeben.
5.2. Nicht zurückgegeben werden können:
Personalisierte/individualisierte Produkte;
Geschenkgutscheine;
Besaitungsarbeiten.
5.3. Jede Rückgabe bedarf der vorherigen Genehmigung durch die Verkäuferin und eines Kaufnachweises.
5.4. Wurde die Ware bereits geliefert, ist sie auf Kosten des Käufers in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör an den Sitz des Unternehmens oder eine seiner beiden Filialen zurückzusenden.
5.5. Bereits geleistete Zahlungen werden nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung und Kontrolle des Zustands des zurückgesandten Produkts.
6. Vertragsgemässheit und Gewährleistung der Produkte
6.1. StringBros verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die ihren Beschreibungen entsprechen. Die verkauften Artikel sind neu (ausser bei Kennzeichnung als „gebraucht“ oder bei Dienstleistungen) und für den normalen Gebrauch geeignet.
6.2. Für Herstellungsfehler wird eine Gewährleistung von zwei Jahren ab dem Datum der tatsächlichen Lieferung der Ware gewährt. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind wiederaufbereitete Waren und Verbrauchsmaterialien, wie etwa neu bespannte Saiten.
6.3. Schäden infolge unsachgemässer und/oder nicht den Herstellervorgaben entsprechender Verwendung, normaler Abnutzung, missbräuchlicher Nutzung, falscher Konfiguration, Alterung oder ungeeigneter Behandlung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
6.4. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware so rasch wie möglich zu prüfen. Beanstandungen sind innerhalb von 5 Arbeitstagen ab tatsächlicher Lieferung der Ware schriftlich mitzuteilen. Mängel, die später, aber noch innerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten und bei einer ordnungsgemässen Prüfung bei Erhalt der Ware nicht erkennbar waren, sind innerhalb von drei Arbeitstagen ab ihrer Entdeckung anzuzeigen.
6.5. Die Gewährleistungsrechte des Käufers beschränken sich auf Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung unter Ausschluss aller weiteren Ansprüche. Die Verkäuferin entscheidet nach eigenem Ermessen, ob eine Ersatzlieferung erfolgt oder das Produkt nachgebessert wird.
6.6. Das mangelhafte Produkt ist zusammen mit einem Zahlungsnachweis und einer detaillierten Beschreibung des festgestellten Mangels an den Sitz des Unternehmens oder an eine seiner beiden Filialen zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers.
7. Haftung
7.1. Die Verkäuferin haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Sie übernimmt weder vertragliche noch ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die mit der Erbringung der Leistung beauftragt sind.
7.2. Tritt ein unvorhersehbares, von der Verkäuferin nicht zu vertretendes Ereignis ein (höhere Gewalt), übernimmt sie keine Haftung bei Nichterfüllung oder Verzögerung. Als Fälle höherer Gewalt gelten Streiks, Aussperrungen oder andere von Dritten verursachte Arbeitskämpfe, Anschläge, Invasionen, Kriege, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Explosionen, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, andere Naturkatastrophen, die Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen-, Fluss- oder Luftverkehrswegen, die Unmöglichkeit, ein Fahrzeug zu führen, sowie Ausfälle von Kommunikationsnetzen.
7.3. Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Haftung der Verkäuferin nach diesen AGB auf den Preis der vom Käufer bestellten Ware beschränkt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
7.4. Der Käufer ist für die Auswahl der für seinen Gebrauch geeigneten Produkte verantwortlich. Insbesondere kann die Verkäuferin nicht garantieren, dass eine gewählte Saite den technischen Spezifikationen eines Schlägers oder dem Spielstil entspricht.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
8.1. Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Wiener Kaufrecht).
8.2. Gerichtsstand ist der Sitz der Gesellschaft (derzeit St-Léonard, Wallis, Schweiz).